トゥルースリーパーの返金保証と返品の仕方
ショップジャパンの公式ページでトゥルースリーパーの正規品を購入すると、６０日間の返金保証（返品保証）がついています。（※返金保証の期間ついては購入時にご確認ください。現在（2025年1月現在）、返金保証（返品保証）期間は、以前の30日から60日へと延長しています。）トゥルースリーパー以外は39日です。
この返金保証（返品保証）は、万が一トゥルースリーパーを使ってみて、「あまり効果がない」「自分にはやっぱり合わないかも」と感じた場合に、返金保証（返品保証）の期間内であれば返金してくれるシステムです。
トゥルースリーパーを購入すると、同時に返品連絡カードという保証書みたいなものが入っています。※こちらにあなたのお客様番号・注文番号・伝票番号が書かれていますので大切に保管しておきましょう。
トゥルースリーパーの返品理由アンケートを書く
返品連絡カードには、返品理由アンケートという箇所があるので、返品する場合にはこちらを書きます。記入漏れがないように必ず記入しましょう。
また、返金してもらう時の、そのお金を受け取りたいあなたの口座番号も合わせて記入します。※”郵便局（郵貯銀行）”、”銀行”のいずれかに記入します。
上記の返品連絡カードを用意したら、トゥルースリーパー（ショップジャパン）のカスタマーサービスセンター（0120-096-013）に電話しましょう。
2025年1月現在では電話番号が変わったようですので、以下が現在のカスタマーサービスセンターの情報になります。
【ショップジャパン カスタマーサービスセンター】
専用ダイヤル ： 0120-060-963
受付時間 ： 24時間（年中無休）
返品連絡カードの書き方や商品の返送の仕方などわからない場合もカスタマーサービスにてお問い合わせできますので、オペレーターの案内したがって手続きしましょう。商品を返送できない場合は、お引取りサービス（有料）でも返品に対応してくれるようです。
トゥルースリーパーの返金保証と返品の仕方については以上ですが、その他ご不明な点や詳細については、ショップジャパンでご確認ください。